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oPonto

Avisos por WhatsApp e SMS

Avisar os encarregados de educação por WhatsApp, sem ninguém ter de ligar

Uma falta registada, uma aula cancelada, uma mensalidade nova: o aviso segue para o encarregado no momento em que acontece, a partir do WhatsApp do próprio centro, por SMS ou por email.

Planos Gestão e Rede

O WhatsApp está nos planos Gestão e Rede. O SMS está em todos os planos, com saldo pré-pago.

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Ilustração com dados de um centro fictício.

O problema

Metade do dia vai em mensagens

Quando um aluno falta, alguém tem de mandar mensagem à mãe. Quando uma aula é cancelada, são dez mensagens, uma a uma, do meu telemóvel pessoal.

E no fim do mês ainda tenho de lembrar quem não pagou, sem saber ao certo quem já recebeu o quê.

No oPonto, os avisos saem sozinhos a partir do que acontece: a falta registada, a aula mudada, a cobrança nova. O centro escolhe o canal de cada tipo de aviso e vê o estado de cada envio.

Como funciona

Avisos por WhatsApp e SMS, passo a passo

  1. 1

    Ligue o WhatsApp do centro

    O número de WhatsApp do centro liga-se ao oPonto com um código QR, como no WhatsApp Web. Recomendamos um número dedicado ao centro.

  2. 2

    Escolha o canal de cada aviso

    Para cada tipo de aviso, escolha se segue por email, por email e SMS, ou por WhatsApp.

  3. 3

    Os avisos saem sozinhos

    Falta registada, aula cancelada ou remarcada, nova mensalidade, pagamento em atraso: o encarregado é avisado no momento.

  4. 4

    Veja o que foi entregue

    Cada envio tem estado de entrega, e o saldo de SMS está sempre à vista.

Exemplo concreto

Exemplo: uma semana de avisos para a mesma família

No Centro de Estudos Horizonte, um centro fictício, a mãe da Beatriz Lopes recebe no WhatsApp, do número do centro:

Exemplo fictício. Veja um mês inteiro no Centro de Estudos Horizonte, do primeiro dia de aulas ao fecho.

1 out., 09:00
Nova cobrança de 85,00 € (mensalidade de outubro), vence a 8 out.
6 out.
Falta da Beatriz à aula de Matemática das 16:00
7 out., 11:05
Aula de quinta, 8 out. às 16:00 cancelada
7 out., 11:06
Aula remarcada para sexta, 9 out. às 17:00

Nenhuma destas mensagens foi escrita à mão: saíram da cobrança aprovada, da presença registada pelo Prof. Rui e da aula remarcada pela secretaria.

Para quem

O que muda para cada pessoa do centro

  • Secretaria

    Deixa de enviar mensagens uma a uma do telemóvel pessoal.

  • Professores

    Registam a falta e não têm de avisar ninguém.

  • Famílias

    Sabem da falta, da aula mudada ou da mensalidade no próprio dia, no canal que usam.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre avisos por WhatsApp e SMS

As mensagens saem de que número?

Do número de WhatsApp do próprio centro, que se liga ao oPonto com um código QR. Recomendamos um número dedicado ao centro, e não o telemóvel pessoal de alguém da equipa.

O WhatsApp está incluído no preço?

Sim, nos planos Gestão (um número) e Rede (até três números). Se houver custos externos da ligação ao WhatsApp, indicamo-los antes de contratar.

E as famílias que não usam WhatsApp?

Para cada tipo de aviso, o centro escolhe o canal: só email, email e SMS, ou WhatsApp. Os SMS existem em todos os planos e são pagos à parte, com saldo pré-pago.

Que avisos são enviados?

Faltas registadas, aulas canceladas ou remarcadas, novas cobranças e pagamentos em atraso, entre outros. O centro escolhe o canal de cada um.

Os pais podem deixar de receber mensagens?

Sim. No portal, cada encarregado gere as suas preferências de contacto, e o oPonto respeita-as nos envios.

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